คอร์ส แนวทางเบื้องต้นในการทำงานกับผู้ถูกกระทำความรุนแรงในครอบครัว
โมดูลที่ 5 - เครื่องมืออื่น ๆ ในการแสวงหาข้อมูลประกอบการวางแผนช่วยเหลือผู้เสียหาย
บทเรียนที่ 1 - การแสวงหาข้อเท็จจริง/การสืบค้นข้อเท็จจริง (Fact finding)
การแสวงหาข้อเท็จจริง/การสืบค้นข้อเท็จจริง (Fact finding)(12)
ในช่วงแรกของการทำงานกับผู้เสียหาย มีเป้าหมายเพื่อค้นหาข้อมูลประกอบเพื่อประเมินความเสี่ยง ความปลอดภัย และนำข้อเท็จจริงมาใช้ในการวางแผนให้ความช่วยเหลือและตอบสนองต่อความต้องการของผู้เสียหายอย่างเหมาะสมในขั้นต่อไป
การแสวงหาข้อเท็จจริงมุ่งเน้นข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญของปัญหา รายละเอียดของปัญหาในเชิงกายภาพ จิตใจ อารมณ์ ความสัมพันธ์ในครอบครัว และปัจจัยที่เป็นสาเหตุของปัญหาทั้งภายในและภายนอก โดยใช้ทักษะต่างๆ ที่เหมาะสมในการเข้าถึงข้อเท็จจริง เช่น การเยี่ยมบ้าน การสังเกต การพูดคุยกับผู้ประกอบวิชาชีพสาขาต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์วินิจฉัยปัญหา
เทคนิควิธีการในการแสวงหาข้อมูล
- ลดและระวังการถามซ้ำ
- เน้นให้ผู้เสียหายเล่าเรื่องมากกว่าการถาม-ตอบ
- ไม่เร่งเร้า ไม่กดดัน
- ไม่คาดหวัง ไม่ตัดสินข้อมูลที่ได้รับ รับฟังโดยปราศจากอคติ
ประเด็นที่ควรแสวงหาข้อมูลเพื่อประกอบการวางแผน ตัวอย่างดังภาพ
(12) โสภา อ่อนโอภาส & นุชนาฎ ยูฮันเงาะ (2564). เครื่องมือในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์. คณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์และสวัสดิการสังคม. มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ.